<p>Services</p>

Services

Gemeinsam zum Erfolg: Wir bieten Ihnen umfassende Services rund um unsere Soft- und Hardware-Produkte.

Technical Support

Die Arina-Technikprofis bieten Ihnen direkten Support per Telefon oder E-Mail auf Deutsch und Englisch für alle Produkte, die wir verkaufen.

Unser Service-Team aus erfahrenen Forensic System Engineers ist zu Bürozeiten (08:00 – 12:00 und 13:00 – 17:00 Uhr Mitteleuropäische (Sommer)Zeit) gerne für Sie erreichbar unter service@arina.ch.

Professional Services

Mit unseren Professional-Services-Paketen decken wir kundenspezifische Bedürfnisse betreffend Installationen, Konfigurationen, Dokumentationen usw. ab. Gerne beraten wir Sie online im Live-Support oder bei Ihnen vor Ort.

Unsere Stärke liegt insbesondere in der Analyse Ihrer Workflows und deren individuellen Optimierung. Auch bei der Automatisierung Ihrer Arbeitsprozesse mit verschiedenen Software-Produkten helfen wir Ihnen gerne weiter.

Flyer Professional Services Deutsch - Euro
Flyer Professional Services Deutsch - Schweizer Franken

Weiterführende Betreuungsangebote wie Service Level Agreements (SLAs) erstellen wir individuell auf Anfrage.

Software Consulting

Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Portfolio sind wir bestens dafür gerüstet, die individuellen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden zu erkennen und Ihnen die für die gegebene Situation bestmögliche Lösung vorzuschlagen.

So wissen wir beispielsweise, welche Anforderungen die passende Hardware zu einer bestimmten Software erfüllen muss.

Wo es Sinn macht, erarbeiten wir auch Komplettlösungen, die mehrere Produkte miteinander verbinden. So entstehen massgeschneiderte Produktmischungen, die nahtlos ineinandergreifen und sich perfekt ergänzen.

Wir kennen den Digital-Forensics-Markt mit seiner ganzen Produktvielfalt und sehen das Big Picture; dieses Wissen geben wir gerne an Sie weiter.

Gerne helfen wir Ihnen dabei, Projekte systematisch aufzugleisen und übernehmen die Koordination mit Lieferanten. Ebenfalls organisieren und begleiten wir Ihre Proofs of Concept (POCs). So bringen wir Sie einen Schritt näher an Ihr Ziel.

Überzeugen Sie sich selbst in einer kostenlosen Live-Demo davon, was unsere Produkte alles können. Interessiert?

License Management

Durch die Arina AG können Sie Softwarelizenzen von verschiedensten Herstellern weltweit beziehen. Da kann es manchmal schwierig sein, den Überblick zu behalten und zu wissen, welche Lizenzen wann auslaufen und wie die Verlängerungsbedingungen sind.

Gerne übernehmen wir das für Sie und führen eine Datenbank mit sämtlichen Lizenzen, um Ihnen untenstehende Services anzubieten. Ein Auszug aus der Lizenzdatenbank ist jederzeit möglich.

  • Frühzeitige Erinnerung, wann Ihre Lizenzen ablaufen, damit Sie deren Verlängerung sorgfältig planen können
  • Synchronisation mehrerer Ablaufdaten auf ein einziges Datum, um den Aufwand zu minimieren
  • Offerten zur Planung Ihres Budgets
  • Ausstellen von temporären Testlizenzen
  • Vermittlung zwischen Kunden und Herstellern bei Fragen und Unstimmigkeiten zu Lizenzmodellen und deren Kosten

Was unsere Kunden sagen

«Seit über 15 Jahren arbeiten wir mit der Arina AG zusammen, immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Professionalität des Arina-Teams sowie ihre Services haben einen grossen Teil zur Entwicklung der Abteilung für Digitale Forensik der Kantonspolizei Genf beigetragen. Egal, ob es um eine Bestellung, die Erneuerung von Softwarelizenzen oder die Beschaffung von Hardware geht, wir können uns immer auf die rasche Unterstützung der Arina AG verlassen.»